FAQ
Q
お店からのメールが届きません
A
お店からのメールはSTORES.JP様のサーバより送信されています。それぞれのキャリアなどによる迷惑メールのフィルターなどをご確認ください。(ドメイン：stores.jp) からのメールを受信できるようにしてください。なお、ショップにシステム上再度確認メールをお送りすることは出来ません。心配な場合は注文をキャンセルして再度ご購入してください。
Q
注文してから何日で届きますか?
A
通常はデザイン校了確認後6日〜8日で納品となります。お急ぎの場合はメッセージにてお問い合わせご相談ください。
Q
支払い方法を変更することが出来ますか？
A
Aご決済前でしたら、購入を一度キャンセルしてください。その後、同じ商品をカートに入れ再度ご希望の支払い方法でご購入ください。
Q
注文者と配送先・お届け先が違う場合はどうしたら良いですか？
A
注文の際に「お届け先情報」という項目がございますので配送先として入力してください。
Q
選べる色の種類は何色がありますか？
A
カラーは50色の中からお選び頂けます。CMYK指定いただければ、色は無限大です。※DICカラーサンプルページをご参照ください。
Q
ロゴマークやレイアウトなどをいちからデザインしてもらえますか？
A
オリジナルオーダーにて承っております。まずは依頼内容をヒアリングさせていただき、お見積りをお出しいたします。
Q
料金がかかっても良いので、納期を早めてほしい。
A
追加料金をいただいての納期短縮のサービスは承っておりません。お急ぎの場合は一度ご相談ください。
Q
校了とはどういう意味ですか？
A
印刷データが問題なく使用できる状態であることです。
弊社で作成したデータをお客様にご確認いただき、OKのご連絡をいただければ校了となります。
Q
送料はいくらですか
A
全国一律200円でお届けいたします。